Was Fotografen wirklich fragen.
Keine Marketing-Antworten. Wo deine Bilder bleiben, was Frames sieht, was passiert wenn du gehst — alles offen aufgeschrieben. Wenn du danach noch eine Frage hast: schreib uns über den Feedback-Button im Admin.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen findest du im Hilfe-Center · /docs.
Storage — wo bleiben die Bilder.
Wo werden meine Bilder gespeichert?
Nirgendwo bei Frames. Frames speichert nur die Galerie-Metadaten (Name, Slug, Picks, Kommentare). Deine Original-Bilder bleiben in deinem Google Drive, Dropbox, iCloud Photos oder pCloud-Account.
Was sieht Frames von meinen Bildern?
Nur was du explizit für eine Galerie verlinkst. Frames hat Lese-Zugriff auf den von dir gewählten Ordner via OAuth. Du kannst die Verbindung jederzeit in den Einstellungen trennen.
Was passiert wenn ich Frames kündige?
Deine Bilder bleiben unangetastet auf deinem Drive/Dropbox/etc. Frames löscht nur die Galerie-Datenbank-Einträge.
Welche Storage-Anbieter werden unterstützt?
Acht Anbieter sind voll integriert: Google Drive, Dropbox, iCloud (nur über geteilte Alben — Apple bietet keine Foto-API), pCloud, OneDrive (Personal + Microsoft 365), Box, WebDAV (Nextcloud, ownCloud, eigener Server) und alle S3-kompatiblen Backends (Backblaze B2, Cloudflare R2, AWS S3, Wasabi, MinIO, DigitalOcean Spaces, IDrive E2). Bei S3 und WebDAV trägst du Endpoint + Credentials einmalig im Connect-Form ein (self-config), die OAuth-Anbieter sind Ein-Klick-Logins. Frames hostet die Bilder nie selbst.
Kostet die Drive-Nutzung extra?
Nein. Solange du im Free-Tier deines Storage-Anbieters bleibst. Deine Quotas:
- Google Drive — 15 GB free, dann ab €1.99/Mo für 100 GB.
- Dropbox — 2 GB free, ab €9.99/Mo für 2 TB.
- pCloud — 10 GB free, einmaliger Lifetime-Plan ab €199 für 500 GB.
Was ist die Dropbox-Beschränkung am Anfang?
Bis wir den Dropbox-Production-Status erhalten haben (siehe Hinweis im Connect-Dialog), können wir maximal 5 Dropbox-Verbindungen plattformweit halten. Wir beantragen den Status nach den ersten 3–4 erfolgreichen Beta-Verbindungen.
Wie sehen geteilte Galerie-Links bei WhatsApp aus?
Datenschutz zuerst: Passwort- oder Token-geschützte Galerien zeigen kein echtes Bild im Preview — nur ein neutrales Branding-Image. Niemand sieht versehentlich ein privates Hochzeitsfoto im WhatsApp-Chat-Verlauf. Offene Galerien ziehen automatisch ein Vorschaubild aus deinem Cover plus Galerie-Name und Studio-Name (1200×630, funktioniert für WhatsApp, Twitter, LinkedIn, Slack). Pro Galerie kannst du eine eigene SEO-Beschreibung setzen unter Admin → Galerie → Grunddaten → SEO & Social-Sharing.
Kann ich pro Galerie ein anderes Wasserzeichen setzen?
Ja. In den Grunddaten jeder Galerie findest du einen Override-Block: dezenter machen (anderer Text, Position, Deckkraft, Größe) oder komplett deaktivieren für genau diese Galerie. Deine globale Watermark-Config bleibt unangetastet. Hochzeit ohne Wasserzeichen, Event-Galerie mit großem Logo unten rechts — kein Problem.
Wo finde ich mehr zur Sicherheit und zum Datenfluss?
Datenfluss, Subprozessoren, AVV, Backups, Recovery-Zeiten und Krisen-Antworten haben wir auf einer eigenen Trust-Seite zusammengefasst. → Mehr unter Sicherheit & Datenschutz.
Was Frames kostet — und wann.
Was kostet Frames?
Ein Gratis-Tier plus zwei bezahlte Pakete, alle Preise brutto inkl. 19 % MwSt.
- Free — 0 €, dauerhaft. 1 aktive Galerie mit deinem eigenen Speicher, zum Ausprobieren.
- Core — 7,90 €/Monat oder 59 €/Jahr. Für Solo-Fotografen mit eigenem Speicher.
- Pro — 12,90 €/Monat oder 99 €/Jahr. Eigene Domain, unbegrenzte Galerien, Frames-Branding ausblendbar.
Was kostet der Speicher zusätzlich?
Das hängt davon ab, was du nutzt. Wenn du Google Drive, Dropbox, iCloud oder OneDrive bereits zahlst, kommen durch Frames keine weiteren Speicherkosten dazu. Für 2 TB neu liegen die Mainstream-Anbieter bei ca. 120 €/Jahr. Günstiger sind Object-Storage-Dienste wie Backblaze B2 (~6 €/Mo pro TB), Wasabi oder Cloudflare R2 — Frames unterstützt alle drei. Im Preisrechner siehst du die Gesamtsumme für jede Kombination.
Was passiert nach der Trial?
Galerien gehen auf Read-Only, du kannst sie 30 Tage weiter teilen. Bei Plan-Aktivierung wieder voll editierbar.
Was ist ein Beta-Code und wo bekomme ich einen?
Frames ist gerade in einer geschlossenen Beta. Beim Anlegen deines Kontos verlangen wir einen kurzen Beta-Code zusätzlich zu deinem Einladungslink. Den Code bekommst du direkt von uns — entweder per Mail mit deiner Einladung oder über Aktionen, an denen wir gerade teilnehmen (Newsletter, Branchen-Events). Hast du keinen Code, antworte einfach auf deine Einladungs-Mail.
Kann ich jährlich zahlen und sparen?
Ja. Im Plan-Wechsel-Dialog unter /admin/billing kannst du zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung wählen. Jährlich ist deutlich günstiger als zwölf Monatszahlungen — Core z. B. 59 €/Jahr statt 7,90 €/Monat, Pro 99 €/Jahr statt 12,90 €/Monat. Wechsel zwischen den Intervallen geht jederzeit über das Kunden-Portal von Stripe.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Frames im Print-Shop und beim Plan-Upgrade?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx), SEPA-Lastschrift (Deutschland/Österreich/Schweiz/EU), Sofort (DACH), Apple Pay (Safari/iOS), Google Pay (Chrome). Subscriptions: Kreditkarte + SEPA. Die Auswahl erscheint automatisch je nach Gerät und Browser im Stripe-Checkout — du musst nichts konfigurieren.
Bekomme ich eine Erinnerung, bevor eine Galerie abläuft?
Ja. Setzt du auf einer Galerie ein Ablaufdatum, schickt Frames dir automatisch eine Mail sieben Tage und einen Tag vor dem Stichtag — mit Direktlink zur Galerie-Bearbeitung. Verlängert du das Datum rechtzeitig, ist die Galerie ohne Unterbrechung erreichbar. Ohne Ablaufdatum kommen keine Erinnerungen.
Können Kunden ein Bild im Raum sehen, bevor sie kaufen?
Ja — Wall-Art-Preview zeigt ein Galerie-Bild in einem von vier Raum-Mockups (Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer, Arbeitszimmer) und in vier Druck-Größen (30×40, 50×70, 70×100, 100×150 cm). Die Skalierung folgt den echten Bild-Proportionen; bei Hochformat-/Querformat-Mismatch wird die Druck-Orientierung automatisch passend gedreht. Aktivierung pro Galerie unter Einstellungen → Zugriff → Wall-Art-Preview (Default ist AUS).
Kann ich Hi-Res-Downloads verkaufen?
Ja — in jeder Galerie kannst du unter Grunddaten einen Preis pro Einzelbild und/oder für die ZIP-Auswahl setzen. Endkunden klicken Download wie gewohnt, landen automatisch im Stripe-Checkout und bekommen nach der Zahlung einen Download-Link per Mail (gültig 7 Tage, max. 5 Downloads pro Kauf). Voraussetzung: Pro-Plan (oder aktive Trial) und einmalig verbundenes Stripe. Refunds werden automatisch erkannt und der Link wird sofort ungültig.
Wie integriere ich Slack, Zapier oder Make.com mit Frames?
Über Webhooks. Unter Admin → Webhooks trägst du eine URL ein und wählst die Events, die dich interessieren: Galerie geöffnet, Pick gesetzt, Auswahl abgeschlossen, Kommentar zu Bild, Download erfolgt, Galerie läuft bald ab. Frames schickt jeden Event als signierten
POST mit x-frames-signature-Header (HMAC-SHA256) an deine URL — daraus baust du in Slack einen Channel-Post, in Zapier ein Lead-Update oder in Make.com einen kompletten Workflow. Webhooks sind in Pro enthalten.Was ist die XRechnung-Option und wann brauche ich sie?
XRechnung ist das DACH-standardisierte E-Invoice-Format für B2B-Geschäftskunden (UBL 2.1, CIUS-XRechnung 3.0). Ab Januar 2027 ist es in Deutschland für B2B-Rechnungen Pflicht — und für Lieferungen an Behörden gilt es heute schon. Wenn du als Fotograf hauptsächlich Privatkunden hast: Standard-PDF reicht. Wenn du an Firmen oder Behörden lieferst (oder Frames-Rechnungen selbst in dein Buchhaltungs-Tool einlesen willst): Format „XRechnung-XML" einstellen unter Admin → Einstellungen → Rechnungs-Daten → E-Rechnung. Frames generiert dann zusätzlich zur Standard-PDF eine UBL-2.1-XML, die du in DATEV, lexoffice, sevDesk, Buchhaltungsbutler, BMD, Candis und Co. importieren kannst. Als Kleinunternehmer (§19 UStG) wird automatisch Steuersatz 0 % mit dem Pflicht-Vermerk gesetzt. Verfügbar in Pro.
Was Frames über dich weiß.
Wer sieht meine Galerien?
Nur Personen mit dem Galerie-Link (und ggf. Passwort/PIN wenn du das aktiviert hast). Frames-Server speichert keine Bilder selbst.
Wo läuft Frames?
Hostinger-Server in Frankfurt. Alle Daten bleiben in der EU.
Welche Besucher-Daten loggt Frames?
Pro Galerie-Besuch speichern wir: anonymisierten IP-Hash (SHA-256, gekürzt — nicht rückrechenbar), gekürzten User-Agent-String, daraus abgeleitet Gerätetyp (Mobile/Tablet/Desktop), Browser und Betriebssystem, sowie das Herkunftsland (2-Buchstaben-Code via Cloudflare-Header — keine Stadt, keine Koordinaten). Damit du als Fotograf siehst, von wo deine Kunden zuschauen, ohne dass wir Tracking-Profile bauen. Keine Drittanbieter, keine Cookies fürs Tracking. Stadt/IP roh werden nie gespeichert.
Was ist mit DSGVO/Auftragsverarbeitung?
Wir schließen mit jedem Fotografen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) für die Galerie-Metadaten (Slugs, Pick-Status, Kommentare, Auswahl-Logs). Den bekommst du beim Onboarding zur Signatur.
Brauche ich auch einen AVV mit Google Drive / Dropbox / S3 / …?
Ja — und zwar du als Fotograf, nicht wir. Der Storage-Provider, den du verbindest, ist dein Auftragsverarbeiter. Frames greift mit deinem OAuth-Token bzw. deinen Zugangsdaten nur lesend auf deine Cloud zu — wir sind dabei dein Werkzeug, nicht der Vertragspartner gegenüber dem Provider. Den AVV (DPA) musst du daher direkt bei Google/Dropbox/Backblaze/etc. abschließen.
In unseren Connect-Anleitungen verlinken wir zu jeder Provider-DPA. Bei Google + Dropbox aktivierst du den AVV mit zwei Klicks im Provider-Dashboard. Bei S3/WebDAV gilt der Hosting-Vertrag deines Anbieters.
In unseren Connect-Anleitungen verlinken wir zu jeder Provider-DPA. Bei Google + Dropbox aktivierst du den AVV mit zwei Klicks im Provider-Dashboard. Bei S3/WebDAV gilt der Hosting-Vertrag deines Anbieters.
Welche Auftragsverarbeiter hat Frames selbst?
Hostinger (Hosting, Frankfurt), Stripe (Zahlungen, Irland), und ein EU-SMTP-Anbieter als Fallback für Plattform-Mails. Mehr nicht. Kein Google Analytics, kein Meta-Pixel, kein Hotjar. Die vollständige Liste mit Sitz-Land und Verarbeitungs-Zweck steht in unserer Datenschutz-Erklärung.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Ja. Lightroom-Export-Format ist eingebaut. Vollständige Löschung deines Accounts kannst du in den Einstellungen anfordern.
Sind die Beispielbilder auf eurer Website echte Fotos?
Nein — alle Beispielbilder wurden mit KI generiert (Midjourney und Flux). Sie zeigen, wie deine echten Fotos im jeweiligen Theme aussehen würden. In deiner echten Galerie wirst du selbstverständlich deine eigenen Bilder zeigen.
Wie schützt ihr meinen Account?
Passwörter liegen nur als bcrypt-Hash, niemals im Klartext. Login-Versuche sind auf 5 pro 15 Minuten begrenzt — pro Email und pro IP — sodass Brute-Force-Angriffe in der Praxis chancenlos sind. Für Plattform-Admins ist 2FA (TOTP) Pflicht; alle Fotografen können sie in den Sicherheits-Einstellungen aktivieren.
Habt ihr eine zusammenhängende Trust-Seite?
Ja — Datenfluss, Hosting, Subprozessoren, AVV, Backups, Recovery-Zeiten und die ehrlichen „Was wenn …"-Antworten haben wir auf einer eigenen Seite gebündelt. → Mehr unter Sicherheit & Datenschutz.
Wie du loslegst.
Ich finde mich im Admin nicht zurecht — wo ist Feature X?
Die Hauptnav hat fünf Bereiche: Galerien (Galerie-Liste, Sammlungen, Email-Vorlagen, Event-Feed, Papierkorb), Print-Shop (Bestellungen, Provider, Katalog), Marketing (Kampagnen + Endkunden-Erinnerungs-Mails), Studio (Verträge, Fragebögen, Lightroom-Integration, Migration-Tool) und Einstellungen (gruppiert in vier Cluster: Studio-Identität, Bezahlung & Rechnungen, Speicher & Domain, Sicherheit & Daten). Rechts oben findest du das ?-Dropdown mit FAQ, Changelog, Status-Page und Logout. Die früher 18 flachen Settings-Items sind jetzt in die vier logischen Cluster gruppiert — alle URLs bleiben gleich, nur die Navigation wurde aufgeräumt.
Wie verbinde ich mein Drive?
Einstellungen → Verbindungen → „+ Drive verbinden" → OAuth-Dialog → fertig. Du kannst mehrere Drive-Konten parallel haben (z.B. Privat + Studio).
Kann ich Bilder direkt hochladen?
Nein, Frames ist bewusst kein Upload-Tool — deine Bilder bleiben in deinem bestehenden Workflow.
Wie funktioniert das mit Sektionen?
Hat dein Drive-Ordner Unterordner? Frames erkennt sie und schlägt sie als Galerie-Sektionen vor (z.B. „Standesamt / Kirche / Feier" für Hochzeiten).
Was sind „Themes" und „Anordnungen"?
Themes = der ganze Look deiner Galerie. Neun Stück:
- Editorial — klassisches Magazin-Layout, ruhige Serif.
- Salon — dichte Petersburger Hängung wie in einer Galerie.
- Folio — schlankes Portfolio mit viel Weißraum.
- Atelier — werkstattartig, warme Töne.
- Album — Foto-Album-Optik mit Fotoecken und handschriftlichen Notizen.
- Clean — minimal, reduziert, Sans-Serif.
- Modern — kontrastreich, klare Kanten.
- Kino — schwarze Balken oben und unten wie im Film, gut für Mode und Reportage.
- Magazin — asymmetrische Doppelseite mit großen Schlagzeilen und großem ersten Buchstaben am Absatz-Anfang. Für Strecken mit Text-Anteil.
Kann ich eine Galerie duplizieren?
Ja. In der Galerie-Detail-Ansicht findest du den Block „Galerie duplizieren" — Klick erzeugt eine 1:1-Kopie der Konfiguration (Theme, Layout, Settings, Storage-Verbindung, Watermark, Zugriff). Kommentare, Auswahl und Analytics starten frisch. Praktisch wenn du eine Vorlage für Hochzeiten oder Editorial-Strecken etablierst und nur Titel + Drive-Ordner anpassen willst.
Welche Anordnung passt zu welchem Theme?
Jedes Theme hat seine Lieblings-Anordnungen — wenn du im Picker eine Anordnung wählst die optisch weniger passt, sehen wir das mit einem dezenten Hinweis an. Wählen kannst du trotzdem alles, alles ist gerendert.
Kann ich eine Standard-Darstellung für meine Galerien setzen?
Ja. In den Account-Einstellungen wählst du dein Default-Theme (eines der neun) und deine Default-Anordnung. Neue Galerien starten mit dieser Vorauswahl, die du pro Galerie weiterhin anpassen kannst.
Können Galerien in einer Sammlung das gleiche Design haben?
Ja. In den Sammlungs-Einstellungen wählst du ein Theme und eine Anordnung. Galerien in dieser Sammlung übernehmen das automatisch — pro Galerie kannst du es aber überschreiben.
Bekomme ich Mails von Frames nach der Anmeldung?
Ja, eine kurze Onboarding-Sequenz: fünf Mails über 14 Tage — Willkommen am Tag 0, Speicher-Hinweis Tag 2, Theme & erste Galerie Tag 5, Kunden-Erlebnis Tag 9, Feedback & Ausblick Tag 13. Editorial-Tonalität, kein Marketing-Pathos, jede Mail hat einen Opt-Out-Link am Ende. Danach ist Ruhe.
Wie vergleiche ich mehrere Bilder?
In jeder öffentlichen Galerie kannst du 2 bis 4 Bilder zum direkten Side-by-Side-Vergleich auswählen. Fahre mit der Maus über ein Bild (oder long-press auf dem Smartphone) und tippe auf das kleine Kästchen oben rechts — sobald mindestens zwei Bilder markiert sind, erscheint unten am Bildschirmrand „Bilder vergleichen". Im Vergleichsmodus zoomst du in ein Bild, alle anderen folgen synchron auf dieselbe Stelle. Pick-Status (Ja / Vielleicht / Nein) lässt sich direkt aus dem Vergleich heraus setzen. ESC oder ein Klick auf „X" schließt den Modus. Auf dem Smartphone zeigen wir maximal 2 Bilder gleichzeitig (mehr wird zu klein).
Wie verschicke ich eine Galerie an meine Kundinnen?
Im Admin → Galerie öffnen → unter dem Share-Link findest du nach Hinterlegung des Empfängers (Settings → Grunddaten unter „Anlass & Erinnerung") einen Button „Galerie per Mail senden". Die Mail kommt mit deinem Branding und deinem SMTP — Frames ist im Hintergrund.
Was machen die Anlass-Daten in den Galerie-Einstellungen?
Hinterlegst du Anlass-Typ (Hochzeit, Taufe, Maternity, Familien-Shooting) und Anlass-Datum + Empfänger-Kontakt, kann Frames später automatische Erinnerungs-Mails schicken — z. B. zum 1. Hochzeitstag mit deinem Branding. DSGVO-Opt-in ist Pflicht (Häkchen muss explizit gesetzt sein), 1-Click-Unsubscribe in jeder Mail.
Kann ich Rabattaktionen für meinen Print-Shop anbieten?
Ja — im Admin → Einstellungen → Rabattaktionen (Pro-Feature). Du legst Codes wie „BRAUTPAAR-15" an, definierst Wert (Prozent oder fix), Gültigkeitszeitraum, max. Einlösungen. Im Print-Shop-Checkout deiner Kundinnen erscheint dann ein Code-Feld.
Kann ich Codes auf bestimmte Produkte oder Plan-Wechsel beschränken?
Ja — beim Anlegen eines Codes hast du jetzt Checkboxen für Print-Kategorien (Fotobücher, Wandbilder, Kalender, Kissen, Phone-Cases, Tassen, Postkarten) bzw. Plan-Tiers (für Platform-Codes: Trial, Core, Pro). Leer lassen = Code gilt für alles. Anhaken = Code wirkt nur für diese Auswahl. Wenn ein Kunde einen Code auf eine nicht-erlaubte Kategorie anwenden will, wird er klar abgelehnt.
Bietet Frames Album-Proofing für Hochzeitsalben?
Ja — Pro-Feature. Du legst pro Galerie ein Album an, lädst die Spreads (Doppelseiten als Bild-Exports aus InDesign/Canva) hoch und sendest die Galerie zur Durchsicht an dein Brautpaar. Sie sehen Spread für Spread im Browser, geben pro Doppelseite Feedback („Annehmen", „Änderung wünschen mit Kommentar"). Du siehst aggregierten Status im Admin. Sobald alle grün sind, geben sie final frei — danach sind keine Spread-Änderungen mehr möglich, du kannst das Album in Druck schicken. Audit-Log dokumentiert jede Entscheidung mit Timestamp und Akteur.
Können mehrere Personen pro Album proofen (z. B. Brautpaar + Brautmutter)?
Ja — pro Album aktivierbar. Im Admin → Galerie → Album findest du den Block „Reviewer" mit Toggle „Multi-Reviewer aktivieren". Dann legst du bis zu 5 Reviewer mit Name + Email an — jeder bekommt einen eigenen unguessbaren Token-Link und sieht nur seine eigenen Decisions. Der aggregierte Status (wieviele schon zugestimmt haben) ist als Kontext sichtbar. Im Final-Approval-Modus wählst du: „Alle müssen zustimmen" (Default, sicherer — jeder muss jeden Spread approven) oder „Mehrheit reicht" (schneller bei vielen Reviewern). Default ist Single-Reviewer wie gewohnt — bestehende Alben sind nicht betroffen. Wer Album-Proofing hat, hat auch Multi-Reviewer (kein extra Toggle).
Kann ich die „Galerie ist bereit"-Mail an meine Studio-Sprache anpassen?
Ja — Admin → Einstellungen → E-Mail-Templates. Subject und Body individuell schreiben, mit Variablen wie
{'{recipient_name}'}, {'{gallery_name}'}, {'{gallery_url}'}. Vorschau-Block zeigt die Mail live. Leer lassen für den Standard-Frames-Editorial-Wording.Kann ich einzelne Print-Shop-Kategorien deaktivieren?
Ja — Admin → Print-Shop → Block „Welche Produkte anbieten?". Sieben Toggles (Fotobuch, Wandbild, Kalender, Kissen, Phone-Case, Tasse, Postkarte). Deaktivierte Kategorien sind im End-Kunden-Checkout nicht sichtbar. Default ist alles an.
Wie storniere ich eine Print-Bestellung und erstatte das Geld?
Unter Admin → Print-Shop → Bestellungen die Bestellung öffnen — auf der Detail-Seite findest du den Block „Erstattung" mit Button „Erstatten…". Du kannst voll oder anteilig erstatten (Betrag in EUR, leer = vollständige Erstattung) und optional eine Grund-Notiz hinterlegen, die der Kundin in der Bestätigungs-Mail angezeigt wird. Stripe veranlasst die Rückbuchung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, der Endkunde bekommt automatisch eine Mail. Die Gutschrift erscheint je nach Bank in 5–10 Werktagen. Stripe-Limit: bis 180 Tage nach Original-Zahlung. Ein Confirmation-Modal verlangt explizite Bestätigung — kein versehentlicher Klick.
Kann ich meine Brand-Farbe (Akzent) statt der Theme-Default-Farbe nutzen?
Ja. Globaler Fotograf-Default unter Admin → Einstellungen → Branding — Hex-Farbe für Akzent (z. B.
#b07a72 für dusty rose), optional separate Dark-Mode-Variante. Pro Galerie (Galerie → Grunddaten → Brand-Akzent (Override)) kannst du den Override anpassen oder explizit ausschalten (nutze nur Theme-Default). Default ist „kein Override" — die 9 Themes wirken unverändert. Nur --accent + --accent-soft werden überschrieben — Schriften, Hintergründe und Borders bleiben pro Theme konsistent (Editorial-Identität).Kann ich eine Galerie in meine eigene Website einbetten?
Ja — pro Galerie aktivierbar unter Admin → Galerie → Einstellungen → Zugriff (Toggle „Embed"). Wenn aktiv, kopiere den fertigen
<iframe>-Snippet aus der Galerie-Detail-Seite und füge ihn in deine WordPress/Squarespace/eigene HTML-Seite. Layout (Grid/Masonry) und Theme-Override lassen sich pro Embed wählen. Default ist aus aus Privatsphäre-Gründen. Passwort- und PIN-geschützte Galerien können nicht eingebettet werden — der Auth-Flow ist in fremden iframes nicht zuverlässig.Wie schalte ich die PWA-„App"-Installation für eine einzelne Galerie aus?
Admin → Galerie → Einstellungen → Zugriff → Toggle „Galerie als App installierbar". Default ist an — der Browser bietet die „Zum Home-Bildschirm"-Option an. Wenn aus, ist die Galerie eine normale Webseite ohne App-Icon-Funktion.
Kann ich automatisch Aktions-Mails (Muttertag, Weihnachten, Hochzeitsjubiläum) an meine Kundinnen schicken?
Ja — Pro-Feature unter Admin → Marketing-Kampagnen. Du legst Kampagnen an mit Trigger (festes Datum, beweglicher Feiertag, N-ter Jahrestag eines Anlasses oder Anlass-Alter-Fenster), Segment (welche Galerie-Typen, wie alt, min. Bildauswahl) und Template (mit deinem Branding und optionalem Rabatt-Code). Frames cron-läuft täglich und verschickt automatisch. Pre-Set-Vorlagen für Muttertag, Weihnachten, Black Friday und Erstes Hochzeitsjubiläum gibt es ein-Klick zum Aktivieren. DSGVO: Mails gehen nur an Empfänger mit aktivem Opt-in, jede Mail hat 1-Click-Unsubscribe.
Wie funktionieren die automatischen Erinnerungs-Mails an meine Kundinnen?
Nach Anlass-Typ + Datum (z. B. Hochzeitstag) verschickt Frames automatisch Mails mit deinem Branding zu definierten Intervallen — bei Hochzeiten 1, 5 und 10 Jahre danach; bei Taufen/Babyshootings nach 6 Monaten, 1 und 3 Jahren; bei Maternity-Shootings zum 1. Geburtstag des Kindes. Pro Anlass kannst du unter Admin → Einstellungen → Erinnerungs-Mails einzelne Intervalle deaktivieren oder einen eigenen Begrüßungstext schreiben. Jede Mail enthält automatisch einen 1-Click-Abmelde-Link für die Endkunden (DSGVO). Pro-Feature (auch in Trial enthalten). Hast du eine Custom-Domain hinterlegt, zeigen alle Mail-Links automatisch auf deine Domain.
Können meine Kundinnen die Galerie wie eine App aufs Handy legen?
Ja. iPhone-Safari: Teilen-Icon → „Zum Home-Bildschirm". Android-Chrome: Drei-Punkt-Menü → „App installieren" / „Zum Startbildschirm hinzufügen". Das App-Icon zeigt das Cover-Foto deiner Galerie (deine Wahl in den Galerie-Einstellungen). Beim Tippen öffnet sich die Galerie im Standalone-Modus ohne Browser-Chrome — wie eine native App. Funktioniert ohne separate App-Installation, ohne App-Store.
Welche Produkte kann ich im Print-Shop anbieten?
Sieben Kategorien direkt via Prodigi-Anbindung: Fotobücher (Layflat & Hardcover, A4/Quadratisch, 26–50 Seiten — höchster AOV), Wandbilder (Foto-Prints, Canvas, gerahmt), Wandkalender, Kissen, Phone-Cases (iPhone & Samsung), Tassen und Postkarten-Sets. Die End-Kunden-Checkout-Page sortiert nach durchschnittlichem Bestellwert — Fotobücher bekommen ein „Beste Erinnerung"-Badge. Multi-Image-Produkte (Fotobuch, Kalender, Postkarten-Set) haben einen eigenen Mehr-Bild-Editor, Single-Image-Produkte (Wandbild, Tasse, Phone-Case) bestellt die Endkundin direkt aus der Lightbox.
Wie bestellt meine Kundin ein Fotobuch?
Über die Galerie-URL → „Fotobuch bestellen" (Button rechts unten, sobald die Galerie genug Bilder hat). Sie wählt aus allen Bildern der Galerie die fürs Buch (Mindest- und Höchstanzahl je nach Format, z. B. 12–50 Seiten beim Layflat-Hochzeitsbuch), bringt sie per Auf-/Ab-Pfeilen in die gewünschte Reihenfolge — Mehrfach-Auswahl desselben Bildes ist erlaubt (Cover + Mitte als klassisches Buch-Pattern). Anschließend Lieferadresse, optionaler Rabatt-Code, Stripe-Checkout. Frames übergibt die Bild-URLs in der gewählten Reihenfolge an Prodigi, das Buch wird gedruckt und direkt zur Kundin versendet. Kalender und Postkarten-Sets nutzen denselben Editor; die automatische Provider-Submission ist aktuell nur für Fotobücher voll freigeschaltet — Kalender/Postkarten gehen vorerst über manuellen Lab-Upload (Sprint 2c).
Kann ich Verträge digital signieren lassen?
Ja — Pro-Feature, Admin → Einstellungen → Studio-Tools zuerst aktivieren. Dann unter Admin → Verträge einen Vertrag anlegen oder aus Vorlage duplizieren (Markdown-Editor), Empfänger eintragen, senden. Brautpaar bekommt Link, signiert per Touch oder Maus auf einem Canvas, du bekommst Mail-Benachrichtigung. Audit-Trail mit IP, Browser und Timestamp als technischer Echtheits-Nachweis (Art. 6 (1) f DSGVO). Signierte Verträge lädst du mit einem Klick als echte PDF herunter — Stil wählbar zwischen Editorial (Times, dezent) und Sachlich (Helvetica, hochkontrast für Behörden). Beim Senden wird der Vertragstext eingefroren — was unterschrieben wurde, bleibt unveränderlich.
Kann ich Pre-Shoot-Fragebögen schicken?
Ja — gleicher Pfad: Studio-Tools einschalten, dann Admin → Fragebögen. Vorlagen mit sechs Frage-Typen (Kurztext, Langtext, Single-Choice, Multi-Choice, Datum, Ja/Nein), pro Frage Pflicht-Flag. Brautpaar füllt im Browser aus, du siehst alle Antworten gebündelt im Admin — kein Mail-Pingpong, kein PDF, kein OCR.
Wie wechsle ich von Pixieset / Pic-Time / Picdrop / Scrappbook zu Frames?
In der Beta begleiten wir jeden Wechsel persönlich (Concierge-Service, kostenfrei für Beta-Nutzer). Du schreibst uns kurz an hi@frames.photo, wir besprechen den Umfang und finden gemeinsam den passenden Wechsel-Pfad — je nach Konkurrent über Export-Funktionen, Original-Backups, API (wo vorhanden) oder gemeinsamen Re-Upload. Bilder landen direkt in deinem eigenen Storage (Drive/Dropbox/S3), Frames hostet nie selbst. Auf /wechseln/pixieset, /wechseln/picdrop, /wechseln/scrappbook und /wechseln/pic-time findest du ehrliche Vergleichsseiten.
Wie lange dauert ein Wechsel typischerweise?
Wir planen pro Galerie 1–2 Werktage und melden uns mit dem konkreten Slot bei dir. Du behältst die alte Plattform parallel solange du willst — wir empfehlen sogar, bestehende Kund:innen dort ihre Auswahl abschließen zu lassen und neue Aufträge gleich in Frames zu starten.
Was die Beta für dich bedeutet.
Was bedeutet Beta?
Die Plattform ist funktional komplett, aber wir lernen noch täglich dazu. Wenn du Bugs findest oder Features vermisst: nutze den Feedback-Button unten rechts in deinem Admin — die Mail geht direkt an mich.
Wann ist Launch?
Wenn die Beta-Fotografen sagen „es ist gut genug". Geplant: nach erfolgreicher Test-Phase Q3 2026.
Wo sehe ich, ob Frames gerade läuft?
Auf der Status-Page. Dort findest du Live-Status für Web App, Datenbank, Storage-Anbindungen, E-Mail-Versand und Stripe-Webhooks, eine 90-Tage-Uptime-Übersicht pro System sowie alle aktuellen und vergangenen Vorfälle. Demnächst auch direkt unter
status.frames.luckyconcept.cloud.